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Question en attente de réponse

Prélèvement non justifié.

EMILIE B.
EMILIE B.

EMILIE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Le 30 juin j'ai eu un prélèvement de 7,21 euros, à quoi correspond cette somme ??? Mon forfait se remet à zéro le 8 de chaques mois.

Réponse

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
44830 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Après vérification, je ne vois aucun prélèvement de 7.21 € sur votre ligne.
La facture du mois de mai est de 14.51 € puisque la remise était proratisée comme sur la facture de mise en service et la facture du mois de juin est de 14.99 €, soit le montant de votre forfait actuel.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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