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Question en attente de réponse

Bonjour je veux des infos sur la dernière facture qui est augmentée du 10€de plus

HOCINE L.
HOCINE L.

HOCINE L.

Niveau
0
2 / 100
points

Je vous demande des informations sur ma dernière facture qui est augmentée de 10€ de plus

Réponse

Margaux L.
Margaux L.

Margaux L.

Niveau
5
14450 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hocine,

Vous aviez une remise de 15€ pendant 12 mois.

Sur votre facture de mise en service du 08/07/2021, vous avez été facturé pour la période du 07/07 au 25/07. Le mois n'étant pas complet, la remise de 15€ a été appliqué au pro-rata, soit 9.50€.

Ensuite, sur les 11 factures suivantes, vous avez bien eu la remise de 15€.
Pour finir, sur votre 13ème facture (28/06/2022) vous avez eu le restant de la remise du 08/07/2021 soit 5.50€.

De ce fait, vous avez bien bénéficié 12 fois de la remise de 15€

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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