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Question en attente de réponse

Je n'ai pas de N) de téléphone portable comment avoir un N° pour prendre un forfait ?

Isabelle M.
Isabelle M.

Isabelle M.

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Je veux prendre un forfait chez vous pour mon nouveau smartphone (c'est la 1er fois que j'en ai un) mais je ne peux pas valider l'inscription car je n'ai pas de N° de tél. portable à donner ni de N° Rio. Normal puisque c'est vous qui allez me donner un N° de téléphone quand j'aurai pris le forfait. Comment faire pour valider l'inscription avec un fixe ?

Réponse

Bonjour Isabelle,

Je suis ravi de constater que vous souhaitez prendre une offre avec Auchan télécom et je vous en remercie.

Au moment de votre parcours de souscription et après avoir sélectionné l'offre répondant à vos besoins, je vous confirme que vous avez bien la possibilité de prendre un nouveau numéro de téléphone défini par l'opérateur. Ce numéro sera utilisé pour l'ouverture de votre ligne et sera relié à votre abonnement.

En effet, vous avez raison à l'étape "contact", un numéro de téléphone portable est requis pour permettre l'ouverture de votre ligne et pour nous permettre de vous joindre en cas de nécessité. Si vous ne pouvez pas renseigner un numéro de téléphone portable, la commande ne peut pas être prise en compte. Dans ce cas-là, je vous informe que vous pouvez également commander par téléphone au numéro suivant : 09 69 39 03 11 ouverte de 8 h à 20 h du lundi au samedi.

Nous pourrons ainsi enregistrer votre commande.

Je vous souhaite une excellente journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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