Bonjour Aboubacar,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Après vérification, je constate que votre nouvelle carte SIM est active depuis le 24/06/2022.
De plus, suite à votre demande précédente, mon collègue Frédéric vous a remis la ligne en service en date du 02/07/2022 .
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Pour vous transmettre des informations propres à votre profil, je vous propose de continuer en privé…
A tout de suite.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client