Bonjour,
Je constate que le titulaire renseigné lors de la souscription est mineur. Pour information, une personne mineure ne peut légalement pas être titulaire d'un contrat mobile.
La commande et la demande de portabilité vont donc être annulées et si la carte SIM a déjà été prélevée, vous aurez un remboursement sous 48 h.
Je vous invite à effectuer une nouvelle commande à votre nom et à renseigner votre fils en tant qu'utilisateur afin que celle-ci puisse être validée.
En vous souhaitant une bonne journée, à bientôt.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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