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Carte SIM jamais reçu sans avis de passage

wilfrid G.
wilfrid G.

wilfrid G.

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Bonjour,
J'ai commandé le 21/06/2022 un carte SIM NRJmobile. A ce jour, je n'ai rien reçu et je n'ai pas non plu d'avis de passage. Serait-il possible de faire un nouvel envoi de carte SIM ? Et de ne pas activer ma ligne tant que je n'ai pas reçu cette nouvelle carte SIM ? (pour continuer à pouvoir utiliser ma ligne actuelle). Merci de votre compréhension.

Bonjour Wilfrid,

Je suis navrée d'apprendre les désagréments que vous rencontrez.

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail.

À tout de suite !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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