Question en attente de réponse
bonjour je n ai pas de facture avec la somme a payer , je n ai que le detail
pourriez vous me renvoyer les factures de janv a juin 22 . JE NE PEUX PAS LES SORTIR ;dans la rubrique facture je n ai que les appels effectués
Réponse
Bonjour José,
Je suis navrée, je constate que votre accès à l'Espace Client est partiellement restreint, c'est pourquoi vous ne visualisez pas toutes les factures.
Je vais modifier l'accès afin de vous permettre de tout visualiser.
Il peut y avoir un délai de 24 heures maximum pour la prise en compte de cette modification.
En attendant, je vais vous envoyer par mail toutes les factures éditées et prélevées en 2022.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je suis victime d'une fraude d'appel surtaxé que je n'ai pas effectué ?
On m'a prélevé des frais d'appel surtaxé que je n'ai pas effectué, comment faire dans cette situation. -
après avoir résilié un abonnement que je n'ai jamais souscrit je continue à être prélevé de 2.99€ toutes les semaines
j'ai découvert après réception de facture que j'aurais souscrit un abonnement multimédia hebdomadaire à 2.99€, j'ai résilié en suivant les indications de la FAQ et surprise ce... -
Pourquoi je paye plusc6€99?
Mon contrat est de 6€99 par mois, pourquoi vous avez augmenté de tarifs ? Cordialement
-
