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Question en attente de réponse
Cela fait 3 jours que je n'ai plus accès à internet. Le voyant network est rouge.
Réponses
Bonjour Céline,
Navrée d’apprendre que vous rencontrez des anomalies d'accès à internet.
Je constate que vous avez pris contact avec notre service technique le 04/07 et que l'anomalie a été résolue selon le dossier.
Par ailleurs, en raison d’une actualisation des informations sur nos outils, une vérification de votre adresse postale est demandée.
Cette information étant confidentielle, je vous invite à passer en privé
Pour cela je vous envoie un mail.
À très bientôt.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Céline,
Sans retour de votre part en privé, je clos ce post.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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