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Cette question a été résolue

Changement d'identiant

Malika D.
Malika D.

Malika D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
est-il possible de changer l'dientifiant (email) par le numéro de téléphone
Car sur l'application, l'identifiant ne peut être qu'un numéro
Merci d'avance pour votre aide

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

Niveau
5
28720 / 40000
points
Equipe

Bonjour Malika,

Lorsqu'un identifiant par mail est actif sur une ligne, l'identifiant par numéro de mobile sur l'Application Mobile reste toujours fonctionnel.

Dans ce cadre, je viens de vous faire parvenir un mot de passe provisoire par mail, afin que vous puissiez vous connecter.

Vous serez ensuite invité à en créer un nouveau personnalisé.

Votre identifiant et mot de passe mail pour l'Espace Client sur internet, restent inchangés.

En vous souhaitant une bonne journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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