Je n'ai jamais reçue votre mail pour faire le changement de titulaire

Bonjour Camille,

Je constate que vous avez souhaité modifier le payeur de votre ligne depuis votre Espace Client en mars 2022.

Dans le cadre d'un changement de payeur, la modification n'est validée qu'à réception de tous les documents justificatifs.

Cependant, d'après ce qui a été renseigné en ligne, le payeur ne change pas, uniquement l'iban.
Ainsi, je viens d'annuler le changement de payeur en cours sur la ligne, afin que vous puissiez modifier uniquement les coordonnées bancaires.

Je vous joins un lien vers notre FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban.
Il ne faudra pas cocher la case "Modifier les données du payeur".

Après validation de la modification des coordonnées bancaires depuis l'Espace Client la validation est immédiate, sans envoi de documents justificatifs.

Si la modification est faite avant le 25/07, votre facture de juillet sera prélevée vers le 06/08 sur le nouvel iban.

Souhaitez-vous aussi modifier le titulaire de la ligne ?

Merci pour votre retour, bonne journée à vous.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Camille,

Sans retour de votre part, je clos ce post.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.