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Question en attente de réponse

Pourquoi,depuis mon adhésion à NRJ mobile, la réception des appels est très mauvaise ?

YVON V.
YVON V.

YVON V.

Niveau
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Mon téléphone est récent, c'est un Xiaomi redmi 9 pro, je ne comprends pas ce souci de mauvaise réception car avant, j'étais avec Bouygues et cela fonctionnait bien . Vous dites utiliser le même réseau, alors je suis vraiment étonné et déçu par cette qualité de réception !

Réponse

Bonjour Yvon,

Je suis désolé pour cette situation.
Nous pouvons regarder ceci avec nos équipes techniques. Pour cela, je dois convenir d'un rendez-vous téléphonique avec vous.

Je vous contacte par mail afin que vous me communiquez vos disponibilités.

A tout de suite.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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