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Question en attente de réponse

Veuillez indiquer le numéro de suivi de ma carte sim

Pierrick V.
Pierrick V.

Pierrick V.

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Cela fait maintenant 1 semaine que j'ai reçu un mail me notifiant de l'expédition de ma commande mais à ce jour je n'ai toujours reçu aucune information complémentaire, sachant de plus que l'adresse indiqué ne suffira certainement pas au livreur pour livrer le colis au bon endroit (souscription faite par téléphone, probablement une erreur de compréhension lors de la saisi des données). Je souhaite donc recevoir un numéro de suivi mais surtout la carte sim et pour cela j'aimerai bien que vous me contactiez par mail ou m'indiquez un numéro de téléphone d'assistance VALIDE (le 0969360200 ne fonctionne pas).

Réponse

Bonjour Pierrick,

Je suis navrée d'apprendre les désagréments que vous rencontrez.

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail.

À tout de suite !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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