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Question en attente de réponse

Éligible à la 5G

SAMUEL M.
SAMUEL M.

SAMUEL M.

Niveau
0
29 / 100
points

Bonjour au vu de ma longue fidélité à NRJ mobile. Je souhaiterais l’activation du service 5G sur mon forfait sans coût supplémentaires

Réponse

Bonjour Samuel,

Je suis navré, mais votre forfait actuel ne permet pas de bénéficier de la 5G.

Une modification de votre offre est nécessaire.

Vous avez la possibilité d'effectuer un changement de forfait depuis votre Espace Client. La prise en compte sera effective au prochain renouvellement de votre forfait, à savoir le 01/08/2022.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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