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Question en attente de réponse

Problème pour signer

Damien M.
Damien M.

Damien M.

Niveau
0
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point

Bonjour,
Ce jour, j'ai souscrit à deux cartes sim pour mes enfants.
J'ai pu valider l'une et envoyer les justificatifs demandés.
Pour l'autre (commande 44*******), j'ai systématiquement le message suivant "41565 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard." C'est bien ce que je fais depuis le début de la journée. Mais impossible de signer et donc d'envoyer ensuite ma CNI.
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
Bien cordialement.

Réponse

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

Niveau
5
27450 / 40000
points
Equipe

Bonjour Damien,

Nous avons un incident qui a été déclaré depuis hier. Un correctif est en cours, je vous invite à tenter à nouveau au courant de la journée de demain. Je vous ai à nouveau transmis le mail pour la signature électronique.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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