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Question en attente de réponse

J'arrive à émettre des appels mais on peut pas me joindre comment faire

Chrisline M.
Chrisline M.

Chrisline M.

Niveau
0
2 / 100
points

Je viens de souscrire un forfait et on n'arrive pas à m'appeler

Réponse

Bonjour Christine,

Je suis vraiment navrée pour le désagrément. J'en profite pour vous remercie pour votre souscription récente chez Cdiscount Mobile et vous souhaiter la bienvenue.

Je constate que la portabilité de votre numéro était prévue le 4 juillet 2022 entre 15h et 19h. Durant ce délai, certaines fonctionnalités peuvent être ralenties, comme la réception d'appels.

Je vois qu'à l'heure actuelle votre ligne est utilisée, et que la portabilité est totalement effective. Si toutefois vous rencontrez encore cette anomalie, je vous invite à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.

J'espère que vous serez pleinement satisfaite par nos services. Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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