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Question en attente de réponse

je demande une nouvelle carte sim j'ai perdu mon portable

PHILIPPE L.
PHILIPPE L.

PHILIPPE L.

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points

Bonjour c'est monsieur le luc Philippe j'ai perdu mon portable je voudrais une nouvelle carte et le même numéro

Réponse

Bonjour Philippe,

Je constate que vous avez effectué une commande de remplacement depuis votre Espace Client.

Je vous rassure, votre numéro ne change pas. A réception de la carte SIM, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client. L'activation se fait sous 2h maximum. Je vous invite à suivre la FAQ suivante: https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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