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Question en attente de réponse

je demande une nouvelle carte sim j'ai perdu mon portable

PHILIPPE L.
PHILIPPE L.

PHILIPPE L.

Niveau
1
101 / 750
points

Bonjour c'est monsieur le luc Philippe j'ai perdu mon portable je voudrais une nouvelle carte et le même numéro

Réponse

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

Niveau
5
30660 / 40000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je constate que vous avez effectué une commande de remplacement depuis votre Espace Client.

Je vous rassure, votre numéro ne change pas. A réception de la carte SIM, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client. L'activation se fait sous 2h maximum. Je vous invite à suivre la FAQ suivante: https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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