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Question en attente de réponse

Aucun réseau en Allemagne (ni 4G ni téléphone)

ANTOINE C.
ANTOINE C.

ANTOINE C.

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Je suis en Allemagne (Berlin) pour une semaine pour le travail, et impossible d'avoir du réseau.

La configuration est en automatique, le téléphone a été redémarré plusieurs fois...
J'ai également suivi le indications sur des postes similaires sur ce site sans succès.

Peut-on m'aider svp ?
C'est très handicapant..

Réponses

ANTOINE C.
ANTOINE C.

ANTOINE C.

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Ne pouvant plus répondre sur le message original (https://www.assistance-mobile.com/questions/2975974-allemagne-reseau-4g-telephone) depuis la réponse de M. Farid J, je répond ici :

L'option internationale est activée sur ma ligne principale depuis le 03/07/2022 (ça n'a rien changé).
De plus, dans le lien fourni (https://www.assistance-mobile.com/questions/728779), il est précisé :
"Si vous voyagez au sein de l'Union Européenne, vous n'avez pas besoin d'activer votre option à l'international."...

A ce jour, je n'ai toujours ni réseau internet, ni réseau téléphonique/SMS...

Bonjour Antoine,

Je suis désolée pour l'absence de réseau que vous rencontrez depuis l'Allemagne. Afin de déterminer l'origine de ce dysfonctionnement et de le résoudre, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire. Pour cela, je vais directement vous contacter par mail.

À tout de suite.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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