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Question en attente de réponse

Urgence signalée Non reception de la SIM

Nawal H.
Nawal H.

Nawal H.

Niveau
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points

Bonjour
Je n'ai pas recu ma carte sim lors du 1er envoie, je l'ai très vite signalé, et on m'a informé qu'une autre carte sim me sera renvoyé, je ne reçois rien depuis
Une semaine !
La portabilité de mon numéro est prévu pour demain et depuis vendredi je signale ce problème sans réponse
Je suis à bout de force veuillez me répondre svp

Réponse

Bonjour Nawal,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas encore réceptionné la carte SIM.

Je vous invite à continuer notre échange en privé, pour mettre en place une nouvelle commande.

A bientôt,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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