Bonjour Camille,
Je constate qu'une représentation de prélèvement a été demandée le 29 juin. Pour que nous puissions nous assurer que la représentation n'est pas rejetée, il faudra patienter jusqu'au 12 juillet où votre ligne sera remise en service automatiquement.
En attendant et si vous souhaitez la remise en service immédiate de la ligne, vous pouvez effectuer le paiement par carte bancaire depuis votre Espace Client en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Rassurez-vous, si le paiement est pris en compte à deux reprises ce montant trop perçu viendra en déduction des prochaines factures.
J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client