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Question en attente de réponse

L'activation des appels wifi est impossible. Est-ce une option

DIDIER T.
DIDIER T.

DIDIER T.

Niveau
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7 / 100
points

N'ayant pas beaucoup de réseau à mon domicile, je passais mes appels en wifi avec mon ancien opérateur. Pouvez-vous me la proposer .Merci

Réponse

Bonjour Didier,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Auchan Telecom.

Je vous confirme avoir demandé l'éligibilité à cette option sur votre Espace Client.

Je vous invite cependant à vérifier sur notre FAQ que votre mobile soit bien compatible. Je vous joins le lien ici pour plus d'informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g

L'option Voix Premium devrait actuellement apparaître sur votre Espace Client, je vous invite à l'activer pour que celle-ci puisse être disponible sur votre mobile sous 24 h.
Pour l'activer, je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite de passer une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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