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Question en attente de réponse
Depuis la mise en place de ma carte SIM nrj mobile lors de réception de sms de mes contacts ils n’apparaissent plus comme étant mes contacts mais comme un numéro inconnu . Il est apparemment nécessaire de faire une mise à jour réseau
Réponse
Bonjour Christophe,
Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile pour valider la mise à jour de votre carte sim.
Si l'anomalie d'affichage persiste sur votre iPhone, l'intervention d'un technicien par téléphone sera nécessaire.
Dans ce cas, je vous invite à revenir vers moi pour mettre en place un rendez-vous par téléphone (mise en relation).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bertrand a répondu
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
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