Question en attente de réponse
Pourquoi mes appels vers la guadeloupe sont rejetés ?
Quand je tente d appeler vers la Guadeloupe, l appel n aboutit pas et est automatiquement coupe et quand je passe sur ma sim 2 de sfr aucun pb.
Réponse
Bonjour Francky,
Les appels émis depuis la France vers les DOM, ne sont pas compris dans votre offre et sont facturés hors-forfait.
Actuellement, aucune option internationale n'est active, cela explique le fait que vous ne puissiez pas émettre d'appels ou sms vers la Guadeloupe.
Pour votre forfait Cdiscount Mobile, l'option peut être activée sous certaines conditions.
Je vous envoie dès maintenant un mail explicatif lié à votre situation.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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