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Question en attente de réponse

je n'ai plus de reseau, ni sms ni tel.....

PATRICK S.
PATRICK S.

PATRICK S.

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depuis ce matin , je n'ai plus de telephone et ne reçois pas ni ne peut envoyer de sms
pas de barre sur l'affichage reseau, il y a meme une croix
en revanche , internet par la wifi de la box fonctionne.

Réponses

GILLES D.
GILLES D.

GILLES D.

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Je suis sans réseau depuis plusieurs heures

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

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points
Equipe

Bonjour Patrick,

Bienvenue sur votre site communautaire d'entraide par internet.

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Un technicien doit effectuer un diagnostic.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
132400 / 180000
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Equipe

Bonjour Gilles,

Effectivement, suite à une anomalie impactant votre secteur, le réseau a été perturbé lundi 04/07/2022.
Nos équipes sont intervenues pour une résolution la plus rapide possible.

Tout doit être rentré dans l'ordre.

Si vous constatiez toujours des perturbations, je vous invite à revenir vers nous pour une intervention par téléphone via une mise en relation ou directement au 09 69 36 02 00 (ouvert de 08h00 à 20h000, fermé le dimanche, appel non surtaxé).

Désolé pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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