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Question en attente de réponse
La ligne que je vous demande de débloquer est la 07********.
Merci de le faire dès que possible.
Bien cordialement,
Jean-Philippe F. (propriétaire de la ligne)
Réponses
Combien de temps faut-il pour que quelqu'un prenne en compte la demande et rétablisse la ligne ?
Il n'y a aucune possibilité de rétablissement de la ligne sur l'espace client. Mais il n'y a pas non plus de service client. N'y aurait-il en plus de cela aucun service technique ? Faut-il résilier la ligne pour demander une nouvelle ligne ?
Merci de rétablir la ligne le plus rapidement possible !
Bonjour Jean-Philippe,
Votre ligne a été remise en service, le délai de prise en compte est de 2h.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Jean-Philippe,
Rassurez-vous, votre demande a été prise en compte.
Cependant, je tiens à préciser que ce n'est pas un chat et de ce fait, les demandes ne peuvent être traitées immédiatement.
Pour les prochaines fois, je vous invite à patienter et à ne pas faire plusieurs fois la même demande.
Merci beaucoup et bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Gözde a répondu
Gözde a répondu
Jean-Philippe a répondu
JEAN-PHILIPPE a posé une nouvelle question
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