Question en attente de réponse
Prélèvement 22,99e alors que je me suis désabonné
Bonjour Madame, Monsieur,
J'ai été prélevé ce 4 juillet 2022 d'un montant de 22,99e pour mon ancien abonnement NRJ Mobile, alors que j'avais demandé mon désabonnement pour le 24/06/2022. Pourriez-vous me rembourser cette somme je vous prie ?
Merci.
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Facturation hors forfait zone 3 en Martinique!!
Je suis actuellement en.mzrtiniqur depuis le 15/4. Bizarrement aujourd'hui je reçoit un message de hors forfait, presque 20€ de conso en zone 3 pour des consommation le 24/04... -
J'ai reçu mes factures à mon espace client avec a notre nom et prénom comment faire merci
bonjour J'ai reçu mes factures à mon espace client avec a notre nom et prénom (kartam redouan) mois c'est kamal benhamou comment faire merci , j'ai déjà essayé appeler 1000... -
Pourquoi je suis facturé 19.99€ par mois quand ma forfait est de 9.99?
Depuis plusieurs mois, vois plus qu’un an je suis facturé à 19.99€ au lieu de 9.99€. Je souhaite d’avoir une explication s’il vous plaît
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