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Question en attente de réponse

Je souhaite voir ma facture précédente qui n'est pas accessible

LORIANNE H.
LORIANNE H.

LORIANNE H.

Niveau
0
2 / 100
points

Suite à un montant de facture supérieur à mon abonnement, je souhaite savoir quelle est la dépense qui m'est facturée. Les factures précédentes ne sont pas accessibles. Merci de me donner accès et de justifier les 1€ supplémentaires.
Cordialement,
Me HAMON

Réponse

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
44590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lorianne,

Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisatrice de la ligne et seul le titulaire a accès aux factures donc je vous invite à vous rapprocher du titulaire.
En ce qui concerne le dépassement, celui-ci correspond à un appel vers un numéro surtaxé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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