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Question en attente de réponse

Bonjour , j'ai reçu m'a nouvelles carte Sim sa fait plus de 2h que je lai activé mais toujours rienriena

ABIRATOU B.
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ABIRATOU B.

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Bonjour j'ai activé m'a carte Sim.sa fait plus de 2h mais je n'ai toujours rien recu

Réponses

Bonjour Abiratou,

Est-ce que la carte SIM fonctionne à présent? Si non, avez-vous des barres de réseaux qui s'affichent? Si vous essayez d'effectuer un appel y-a-t-il un message d'erreur? Est-ce que le code PIN est bien demandé?

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi appeler directement notre Service Client au 0969360200 (appel gratuit). Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 8h à 20h.

Je vous souhaite une bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Abiratou,

En l'absence de ma collègue Meltem, je me permets de revenir vers vous.

Je constate sur votre ligne que vous avez pu effectuer des utilisations depuis l'activation de la carte SIM.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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