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Question en attente de réponse

J'ai reçu un mail d'activation pour le service Coach mais le lien n'est pas cliquable. Comment activer le service ?

FAUSTIN C.
FAUSTIN C.

FAUSTIN C.

Niveau
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points

Bonjour,
J'ai souscrit à un nouveau forfait en demandant l'activation du service Digital Coach (gratuit).
J'ai bien reçu un mail d'activation, mais le lien pour activer le service n'est pas cliquable. De même, j'ai reçu un SMS m'indiquant que je pouvais activer le service en cliquant "ici". Idem, pas de lien.
Comment activer le service ?
Merci
Cordialement

Réponse

Bonjour Faustin,

Tout d'abord, je vous remercie de votre confiance suite à la souscription de votre nouvelle ligne.

Après vérification, il semble que l'option Digital Coach n'ait pas été activée sur votre ligne.
Je vous invite à suivre les indications sur cette FAQ pour y souscrire et ensuite activer le contrôle parental :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2641548
Vous trouverez également toutes les informations concernant les différentes options de contrôle parental ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2105261

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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