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Question en attente de réponse

mon telepnone est tomber dans l/eau

nicole D.
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Niveau
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pouvez vous le remplacer

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Nicole,

Désolé pour votre situation. Un mobile ayant eu un contact avec un liquide, il n'est pas pris en charge par la garantie constructeur. Aucun Devis de réparation ne peut également être mis en place, aucun remplacement ne peut être pris en charge par l'opérateur dans cette situation.
Vous avez la possibilité de remplacer votre mobile, en achetant un nouveau téléphone. Cet achat peut s'effectuer directement depuis votre espace client. Je vous invite à consulter la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/categories/1062-changer...

Si cela est plus pratique pour vous, il est également possible d'obtenir l'assistance d'un conseiller dès maintenant. Dans ce cas, je vous invite à contacter entre 08 h 00 et 20 h 00 le 09 69 36 02 00 (fermé le dimanche, appel non surtaxé).

Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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