Question en attente de réponse
Ma ligne n'est toujours pas activé depuis le 21 juin 2022, impossible de joindre le service client
Ma ligne n'est toujours pas activé depuis le 21 juin 2022, impossible de joindre le service client, ( service client toujours injoignable depuis le début de ma souscription ) depuis j'attend toujours l'activation de ma ligne.
Réponses
Bonjour Mohamed,
A la souscription vous avez choisi de ne pas utiliser votre ligne avant la fin du délai de rétractation, c'est pour cela qu'elle ne s'est pas encore activée.
Le délai de rétractation prend fin le 08/07, à cette date votre ligne va s'activer.
Souhaitez-vous que l'on active la ligne avant vendredi en sachant que ça lancera la facturation de la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Mohamed,
En l'absence de ma collègue Meltem, je me permets de revenir vers vous.
Je constate que vous avez directement activé la ligne sur votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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