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Question en attente de réponse

Je ne peux plus envoyer de messages depuis la maj de mon téléphone

MÉLIANE B.
MÉLIANE B.

MÉLIANE B.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour, pouvez-vous m'aider à paramétrer mon téléphone pour débloquer les messages svp ?

Réponses

Bonjour Méliane,

Je suis navrée d'apprendre les anomalies que vous rencontrez actuellement. Afin de trouver une solution adaptée, une mise en relation avec le service technique est nécessaire.

Pour initier cette mise en relation, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Méliane,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.

Avez vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Méliane,

N'ayant pas eu de retour de votre part depuis plus de 24h, je vais devoir procéder à la fermeture de cette conversation.
Si vous souhaitez de plus amples informations, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée. A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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