Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Dépassé les 5 giga d'internet à l'étranger (espagne) compris dans le forfait est-il payant ?

PATRICIA N.
PATRICIA N.

PATRICIA N.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour. Je part en Espagne, il est écris que j'ai 5 giga en Europe. Une fois les 5 giga dépassé le débit est réduit ou c'est facturé ?

Réponse

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12710 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je constate que suite à votre message, vous avez contacté notre Service Client téléphonique. Vous avez choisi de mettre en place l'option internationale avec blocage WEB, vous empêchant tout hors-forfait lié à la data à l'étranger.
Vous pouvez également les modifier sur votre Espace Client.
Vous trouverez le détail concernant les différentes options internationales ou comment les activer ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?