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Question en attente de réponse

facture à payer alors que résiliation de la ligne

Nancy S.
Nancy S.

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La résiliation de ma ligne était planifiée au 4 Juillet depuis un mois par le nouveau fournisseur et je viens de recevoir la facture pour Juillet. Comment comptez vous me rembourser au prorata soit du 4 au 28 Juillet ?

Réponse

Bonjour Nancy.

Votre facture de clôture sur laquelle sera indiqué le remboursement du forfait trop payé sera éditée à la fin du cycle qui était en cours lors de votre résiliation en date du 04/07/2022, soit le cycle du 29/06/2022 au 28/07/2022.

Le remboursement du 04/07/2022 au 28/07/2022 sera effectué par virement juste après l'édition de cette facture qui va vous être envoyé par courrier.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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