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Question en attente de réponse

Message gestionnaire de ligne, changement de forfait

ARTHUR V.
ARTHUR V.

ARTHUR V.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je souhaite changer de forfait pour un plus important, cependant en essayant un message disant que je dois me rapprocher de mon gestionnaire de ligne apparaît et m'empêche de poursuivre, or je ne sais pas de qui il s'agit puisque pour moi il n'y a que mon compte qui existe. Comment est il possible de retrouver cela ou de tout de même changer de forfait dans ce cas.
Merci
Bien cordialement

Réponse

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
34040 / 40000
points
Equipe

Bonjour Arthur,

Je constate que votre accès à votre espace client était restreint.
J'ai procédé à la modification du niveau d'accès.

Vous avez désormais accès à l'ensemble de vos fonctionnalités sur votre espace client.

Je vous souhaite une agréable journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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