Bonjour Sabrina,
Je vous confirme que l'intitulé des prélèvements de NRJ Mobile est : Bouygues Telecom Business - Distribution.
C'est également indiqué sur le mandat que vous avez signé pour autoriser nos prélèvements auprès de votre banque.
Nous n'avons pas la main de valider ou refuser les prélèvements. Nous faisons juste la demande à votre banque, qui validera ou non le prélèvement.
Je vous envoie un mail pour vous donner la référence du mandat que votre banque doit débloquer.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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