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Question en attente de réponse

Activation portabilités

Enzo P.
Enzo P.

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Bonjour, j’étais chez orange et j’ai souscrit un forfait internet chez vous, est-ce que je doit activer quelques choses avant ma portabilités qui s’effectue aujourd’hui de 12h à 15h ou alors j’introduis juste ma carte SIM entre ces heures et tout va se faire automatiquement ? Merci

Réponse

Bonjour Enzo,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue auprès de notre opérateur et vous remercie pour l'intérêt que vous avez porté à notre offre.

Je constate que votre ligne s'est bien activée en date d'hier. La portabilité est effective dès lors que les services ne sont plus disponibles sur la carte Sim de votre ancien opérateur. Dans cette situation, nous vous invitons à insérer votre nouvelle carte Sim dans votre téléphone.

Nous restons disponibles via l'Assistance Mobile pour toute demande concernant votre ligne.

Excellente journée,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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