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Question en attente de réponse

CIC mobile qui devient Bouygue

MARC G.
MARC G.

MARC G.

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Depuis deux semaines je reçois des appels car je serais obliger de passer mon forfait de cic a Bouygues. Il me demande le numéro de mon père titulaire du compte pour valider le basculement de forfait mais a aucun moment on l'appelle.
Est ce vrai ?

Réponse

Bonjour Marc,

Je vous confirme que nous sommes en partenariat avec l'opérateur Bouygues Télécom, nous proposons actuellement de nouvelles offres personnalisées à nos clients.

Ainsi, les anciens forfaits et notre catalogue des mobiles ne sont plus disponibles depuis votre Espace Client. Les modifications vers ces nouvelles offres sont disponibles uniquement au Service Client ou auprès de votre conseiller bancaire Crédit Mutuel.

Cependant, je ne constate aucun appel de la part de notre Service Client sur votre ligne téléphonique.

Je vous invite à contacter directement notre Service Client ou de faire un point avec votre conseiller.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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