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Question en attente de réponse

Quelle est l'origine du prélèvement hors forfait de 2,06€ sur ma facture en cours.

JEAN PIERRE D.
JEAN PIERRE D.

JEAN PIERRE D.

Niveau
0
5 / 100
points

Est ce que cette somme de 2,06€ va se répéter souvent ?
Merci de bien vouloir annuler tout nouveau prélèvement.
Merci de me répondre

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
5
16930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Je constate que le hors-forfait en cours sur votre ligne est lié à un appel vers un service de radiomessagerie.

Nous ne pourrons annuler le hors-forfait associé à cet appel.
Une nouvelle facturation sera mise en place uniquement si vous effectuez à nouveau cet usage.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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