Question en attente de réponse
Quelle est l'origine du prélèvement hors forfait de 2,06€ sur ma facture en cours.
Est ce que cette somme de 2,06€ va se répéter souvent ?
Merci de bien vouloir annuler tout nouveau prélèvement.
Merci de me répondre
Réponse
Bonjour Jean-Pierre,
Je constate que le hors-forfait en cours sur votre ligne est lié à un appel vers un service de radiomessagerie.
Nous ne pourrons annuler le hors-forfait associé à cet appel.
Une nouvelle facturation sera mise en place uniquement si vous effectuez à nouveau cet usage.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Aurélie a répondu
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