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Question en attente de réponse

Prélèvement 5€ plusieurs fois woozgo

aurelie D.
aurelie D.

aurelie D.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
aurelie D.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
5 juillet 2022
il y a environ un mois
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Bonjour,
Je ne comprends pas j ai été prélevé 7 fois de 5€ avec woozgo
Merci de résilier car je n' ai jamais pris d abonnement chez eux
Déplus comment fait on pour ce faire rembourser car j' ai eu 15 € d hors forfait en juin et la je suis déjà à 20€ d hors forfait pour juillet.
Ceci est inadmissible.
Cdt

Réponses

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
47770 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Aurélie,

J'ai souhaité faire une vérification sur votre ligne mais je n'ai malheureusement rien trouvé.

Afin de faire le point sur la situation et de vérifier le forfait concerné, je me permets de vous envoyer un message privé.

À tout de suite,

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
47770 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Aurélie,

Plusieurs sollicitations en message privé ont été effectuées.

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour.

Si votre demande est toujours d'actualité et que vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous en faire part.

Je vous souhaite une belle journée et un bon week-end.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile

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