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Question en attente de réponse

Prélèvement 5€ plusieurs fois woozgo

aurelie D.
aurelie D.

aurelie D.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
Je ne comprends pas j ai été prélevé 7 fois de 5€ avec woozgo
Merci de résilier car je n' ai jamais pris d abonnement chez eux
Déplus comment fait on pour ce faire rembourser car j' ai eu 15 € d hors forfait en juin et la je suis déjà à 20€ d hors forfait pour juillet.
Ceci est inadmissible.
Cdt

Réponses

Bonjour Aurélie,

J'ai souhaité faire une vérification sur votre ligne mais je n'ai malheureusement rien trouvé.

Afin de faire le point sur la situation et de vérifier le forfait concerné, je me permets de vous envoyer un message privé.

À tout de suite,

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Aurélie,

Plusieurs sollicitations en message privé ont été effectuées.

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour.

Si votre demande est toujours d'actualité et que vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous en faire part.

Je vous souhaite une belle journée et un bon week-end.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile

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