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Question en attente de réponse

erreur 43022 option voyage

WILLIAM B.
WILLIAM B.

WILLIAM B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai besoin d'activer l'option voyage internationale (avec web) pour un séjour au Canada. Comment faut il procéder ? Merci de votre aide. l'erreur n° 43022 s'affiche

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
18230 / 40000
points
Equipe

Bonjour William,

Je vous remercie pour la confiance que vous accordez envers nos services.

Je constate que le 5 juillet 2022, l'option internationale avec web a déjà été souscrite sur la ligne finissant par 2872. Celle-ci est bien active actuellement.

Cependant, votre forfait comprend :

  • 5 Go depuis l'Europe et les DOM,
  • Appels, SMS, MMS en UE/DOM décomptés du forfait.

Le Canada ne faisant pas parti de nos accords, vos communications passées seront facturées hors forfait.
Toutefois, nous proposons une recharge 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours à 14,99€. Vous avez la possibilité de la mettre en place depuis votre Espace Client ou alors en répondant au SMS que vous recevrez une fois la frontière passée.

Voici notre FAQ si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

J'espère que vous serez satisfait par nos services. Je vous souhaite un agréable séjour et une excellente journée. A bientôt sur l'Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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