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Question en attente de réponse

Resiliation comme

KAREEM G.
KAREEM G.

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points

Bonjour,

Je souhaite savoir la ou les demarche pr resilier et supprimer mon numero. Je ne suis pas engagé.

Est-ce que je dois forcément envoyer un courrier ou je peux faire ça depuis mon espace client en ligne ? S'il faut envoyer un courrier à quelle adresse ? Est-ce que c'est possible de résilier sur simple appel par exemple. Également quel est le délai de traitement moyen pour une résiliation dans mon cas

merci pour vos réponses
Bonne soirée

Réponse

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
34130 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kareem,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter...

En effet, une demande de résiliation auprès de nos services se fait uniquement par courrier postal, comme l'indiquent nos conditions générales de services.

Afin de faire le point ensemble sur votre demande, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à prendre connaissance de mon retour depuis vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse depuis votre boîte mail principale.

À tout de suite,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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