Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Resiliation comme

KAREEM G.
KAREEM G.

KAREEM G.

Niveau
0
32 / 100
points

Bonjour,

Je souhaite savoir la ou les demarche pr resilier et supprimer mon numero. Je ne suis pas engagé.

Est-ce que je dois forcément envoyer un courrier ou je peux faire ça depuis mon espace client en ligne ? S'il faut envoyer un courrier à quelle adresse ? Est-ce que c'est possible de résilier sur simple appel par exemple. Également quel est le délai de traitement moyen pour une résiliation dans mon cas

merci pour vos réponses
Bonne soirée

Réponse

Bonjour Kareem,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter...

En effet, une demande de résiliation auprès de nos services se fait uniquement par courrier postal, comme l'indiquent nos conditions générales de services.

Afin de faire le point ensemble sur votre demande, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à prendre connaissance de mon retour depuis vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse depuis votre boîte mail principale.

À tout de suite,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?