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Question en attente de réponse

pouvez vous m'activer l'option forfait pour la suisse au plus vite

LEA B.
LEA B.

LEA B.

Niveau
0
5 / 100
points

Je suis en suisse jusqu'a dimanche et je ne peux pas me servir de telephone,
pouvez vous faire le faire car je ne peux pas acceder à l'option payante

Réponses

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
48030 / 75000
points
Equipe

Bonjour Léa,

Je constate que votre conseillère bancaire a sollicité nos services par rapport à l'utilisation de votre ligne depuis la Suisse.

Nous lui avons indiqué que cette destination n'était pas incluse dans votre offre mobile et qu'il était donc nécessaire de mettre en place une recharge voyage.

Il est possible de mettre en place soit la recharge 30 minutes d'appels, 30 SMS et 500 MO valable 7 jours au tarif de 9,99 € ou celle détenant les appels et SMS illimités et 3 Go à 29,99 €.

Je vous invite à revenir vers moi afin de m'indiquer votre choix malgré votre retour dimanche.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
48030 / 75000
points
Equipe

Bonjour Léa,

Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse apportée hier ?

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour.

Je vous invite à revenir vers nos services si votre demande est toujours d'actualité.

Je vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile

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