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Question en attente de réponse

commande nouveau forfait mobile

Céline B.
Céline B.

Céline B.

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Bonjour,

J'ai commandé 3 sim sim avec le forfait 30 GO pour 4,99 €, j'ai reçu 2 confirmation mais aucune nouvelle de la 3 ème ligne avec le numéro pourtant j'ai réglé les 10 € de la carte sim Le 4 Juillet 2022 à 09h48. j'ai la preuve d'achat par mail.
Merci de me dire ce qu'il se passe.

j'ai commandé 3 sim.

CDLT

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Céline,

Je constate que nous avons reçu les documents pour valider la dernière commande ce jour. Le contrat et le mandat sont bien signés et votre pièce d'identité est en cours d'analyse.

Il faut compter entre 24 et 48 heures pour qu'elle soit traitée.
Je vous invite à patienter.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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