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Question en attente de réponse

Activation de l'option internationale...

FOUAD M.
FOUAD M.

FOUAD M.

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bonjour
c'est la troisième fois que j'écris pour le même sujet
l'option internationale n'est pas disponible dans mon compte (L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée), une intervention d'un conseiller est nécessaire pour l'activer car je suis à l'étranger et mon numéro est injoignable

Réponse

Bonjour Fouad,

Je constate que plusieurs collègues vous ont déjà répondu à ce propos et ont essayé de vous contacter par message privé.

Je vais me permettre, à titre exceptionnel, d'activer l'option Internationale avec Web.

Je vous joins donc le lien vers notre FAQ pour vous apporter plus de précisions concernant le fonctionnement de cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous informe aussi que les consommations depuis l'étranger ne sont pas comprises dans votre forfait. Tout usage réalisé de cette façon sera facturé en hors-forfait.

Avant de réaliser ces usages, je vous invite à consulter nos conditions et tarifs sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur

Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite de passer une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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