Question en attente de réponse
41565 - Problème technique. je ne peut pas signé mon contrat
bonjour il met impossible de signé mon contrat électronique commande n°4**********0 un message s'affiche : 41565 -Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard. que faire ? merci Je précise que c'est une commande de forfait + l'iPhone 11 en espérant que cela n'affectera pas ma commande et la disponibilité de celui ci...
Réponses
Idem et j'ai réessayé plusieurs fois sur plusieurs journée
Bonjour Alphonse,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre récente souscription.
Je me suis également permis de modifier votre message afin de ne pas laisser le numéro de commande visible pour des raisons de confidentialité.
Je vous confirme cependant que la commande a été validée, son expédition est prévue sous peu.
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Ronan,
Je regrette de constater que vous rencontrez également l'anomalie.
Afin de vous accompagner, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Debit de 2,99 en plus sur mes factures
J'ai des debits de 2,99 toutes les semaines sur mes factures et je n'ai souscrit à aucun site, comment me desinscrire de cela svp? -
Ma carte sim ne fonctionne pas sur mon 2 téléphone
Ma carte sim ne fonctionne pas sur mon 2 téléphone -
Portabilité, puis-je activer ma carte SIM avec numéro provisoire
Dois je attendre la date de la portabilité, ou puis-je utilisé ma nouvelle carte sim avec numéro provisoire
-
