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Question en attente de réponse

Pouvez-vous activer mon option internationale avec web . Merci

ANNIE K.
ANNIE K.

ANNIE K.

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points

Bonjour,
Pouvez-vous activer mon option internationale avec web en vue d un voyage en Grèce à partir du 11 juillet. Merci.
Cordialement.

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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points
Equipe

Bonjour Annie,

L'option internationale avec Web est active sur votre ligne depuis le 04/01/2022.

Étant donné que vous partez en Grèce et que votre mobile risque de capter le réseau satellitaire ou celui des pays limitrophes qui ne sont pas concernés par la réglementation européenne, je vous propose d'activer l'option internationale avec Blocage Web.

Cette option est conseillée dans la mesure où elle bloque les usages internet en dehors de l'UE et le DOM où le Mo est facturé 15,40 €.

Souhaitez-vous que je procède à son activation ?

Dans l'attente de votre retour, bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

ANNIE K.
ANNIE K.

ANNIE K.

Niveau
0
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J en suis consciente, merci de votre recommandation mais je souhaite vraiment avoir accès au web à l étranger.
Bonne journée !

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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Equipe

Annie,

Je vous remercie pour votre retour et vous confirme que l'option avec Web reste active sur votre ligne.

Je vous invite à personnaliser le mot de passe du répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger et activer le mode automatique pour la recherche du réseau.

Pour l'usage de la ligne depuis l'UE et le DOM, je vous invite à consulter le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938

Pour la tarification depuis et vers l’international, vous pouvez consulter le lien " Brochure tarifaire " disponible en bas de la page du site : http://www.auchantelecom.fr

Je vous remercie pour votre fidélité et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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